Esta Política de Seguridad y Privacidad presenta los Términos y Condiciones de Uso de los servicios ofrecidos por la empresa Biosystems, con razón social Biosystems Comercial Importadora e Exportadora de Equipamentos para Laboratórios Ltda, inscrita en el CNPJ 82.296.062/0003-19, ubicada en la dirección Rua Raposo Tavares, 1218 - Bairro Pilarzinho – Curitiba-PR, con sitio web disponible en la dirección www.biosystems.com.br, con atención a través del número 0800 703 1012 o [email protected].
SAC (Servicio de Atención al Cliente) - En caso de que el usuario necesite cualquier información, aclaración o atención con relación a esta Política, Biosystems pone a disposición el SAC para recibir todas las sugerencias, dudas o contactos en general que el usuario desee realizar. Operamos a través de los canales de comunicación listados a continuación:
Presencialmente, en nuestra sede ubicada en la ciudad de Curitiba en la Rua Raposo Tavares, 1218 - Bairro Pilarzinho, durante los horarios de funcionamiento de lunes a viernes de 9h00 a 17h00.
A través del teléfono 0800 703 1012 o correo electrónico [email protected], de lunes a viernes de 09h00 a 17h00.
Por correspondencia dirigida a Biosystems, en la dirección Rua Raposo Tavares, 1218 - Bairro Pilarzinho – Curitiba-PR, siempre acompañada de la información de contacto del consumidor, para que podamos finalizar la atención.
En todos los casos, el usuario recibirá por el mismo canal de comunicación, una confirmación inmediata de la recepción de la solicitud, que será tratada y respondida en un plazo máximo de cinco días.
Además, Biosystems pone a disposición en este sitio sus demás políticas: Política de Cambios y Devoluciones, Política de Pagos y Política de Seguridad. Todos estos documentos pueden ser consultados en línea en la dirección www.biosystems.com.br.
Biosystems ofrece a sus visitantes la facilidad de adquirir productos a través de su tienda virtual, simplemente llenando el formulario de registro o utilizando otras formas de identificación disponibles para poder realizar sus pedidos.
Para completar un pedido, el visitante debe estar debidamente autenticado según lo solicitado por el sistema con el uso de su cuenta de acceso o forma diversa permitida.
Al seleccionar los productos que desea comprar, el usuario debe agregarlos a su carrito virtual y, una vez satisfecho, procederá a finalizar su pedido, indicando el lugar de entrega y realizando el pago correspondiente.
Después de finalizar el pedido e indicar la forma de pago, este será procesado para su aprobación o cancelación. Si es aprobado, se realizará la entrega mediante el método elegido.
Solicitamos a todos los usuarios del E-commerce Biosystems que lean atentamente la información aquí presentada, ya que al navegar en el E-commerce el usuario estará aceptando los términos y condiciones previstos en esta Política de Privacidad y todos los demás avisos que puedan aparecer en las páginas del sitio, pertinentes a dicha política.
Biosystems tiene el compromiso de mantener su información personal bajo la más completa confidencialidad, vinculándola únicamente a su registro y utilizándola para:
Realizar la entrega y el cobro de los productos y servicios adquiridos en nuestro e-commerce, así como la identificación del respectivo destinatario;
Obtener estadísticas genéricas para la identificación del perfil de nuestros clientes y el desarrollo de nuestras campañas;
Mantenimiento de datos y acciones de relación con el cliente, así como la mejora continua del servicio prestado en nuestro e-commerce.
Resolución de eventuales cuestiones legales relacionadas con nuestro e-commerce.
Todos los datos personales recopilados serán incorporados a la base de datos de este E-commerce, correspondiendo a Biosystems el almacenamiento de dichos datos.
Veracidad de los Datos:
Biosystems podrá confirmar los datos personales informados por el usuario consultando entidades públicas, compañías especializadas, bases de datos lícitas, para lo cual queda expresamente autorizado. Sin embargo, dicha actitud no cesa ni disminuye la responsabilidad del usuario en cuanto a la exactitud y veracidad de los datos que proporcione, motivo por el cual Biosystems podrá, a su exclusivo criterio, suspender y/o cancelar el registro del usuario, en cualquier momento, si detecta alguna inexactitud.
Biosystems hará todo lo posible para mantener la privacidad de los datos personales de sus usuarios almacenados en su base, comprometiéndose a utilizar tecnología que sea lo suficientemente adecuada para la protección de dichos datos, buscando mantener el entorno seguro, con el uso de herramientas apropiadas y controles eficientes de seguridad de la información, siempre observando el Estado del Arte disponible. Sin embargo, considerando que ningún sistema de seguridad es absolutamente seguro, nuestro e-commerce se exime de cualquier responsabilidad por eventuales daños y/o perjuicios derivados de virus o invasiones en su base de datos y otras fallas relacionadas, salvo si hay dolo o culpa del E-commerce Biosystems.
Los Colaboradores de Biosystems tienen conocimiento de la presente política y solo el personal calificado y autorizado tiene permiso para acceder a los datos personales de los usuarios recopilados en el sitio www.biosystems.com.br, bajo pena de sufrir sanción disciplinaria en caso de violación de las normas aquí previstas. El e-commerce exige de sus empresas asociadas y proveedores de servicios la garantía de protección y privacidad de datos asegurados en esta política, cuando hay necesidad de compartir los mismos.
Biosystems se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad en cualquier momento con el objetivo de su constante mejora y perfeccionamiento y toda modificación será debidamente informada en nuestra página y divulgada en nuestra tienda. Al utilizar el e-commerce o interactuar con él, el usuario acepta y está de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad vigente en la fecha, por lo tanto, debe verificarla previamente cada vez que visite este Portal.
Biosystems podrá enviar comunicados y mensajes publicitarios diariamente, siempre que esté autorizado, a sus usuarios registrados en el E-commerce www.biosystems.com.br o clientes en general, haciendo uso de todo tipo de tecnologías y medios de comunicación disponibles, ya sea por correo electrónico, correo directo, otros.
Cancelación: Los comunicados, newsletters, avisos de ofertas y mensajes publicitarios enviados por correo electrónico contendrán, obligatoriamente, la opción de cancelar el envío de ese tipo de mensaje. La cancelación del envío también puede solicitarse a través del correo electrónico [email protected], el teléfono 0800 703 1012 o a través del formulario Contáctenos. La solicitud será atendida en el tiempo mínimo necesario para llevar a cabo esta ejecución.
Para obtener más información o aclarar dudas sobre nuestra política, contáctenos a través del correo electrónico [email protected].
Importante: Este término está disponible al final de la página principal del E-commerce Biosystems y en la dirección Contáctenos, estaremos a disposición para cualquier consumidor, independientemente de su registro previo en nuestro sitio.
